política de cookies

Em um e-commerce, os cookies têm uma grande importância de identificar os visitantes do site, o que é muito importante para identificar o seu público-alvo e acertar no direcionamento de sua estratégia de marketing digital

Mas para que você esteja de acordo com as normas de privacidade, é preciso desenvolver uma política de cookies para e-commerce que evite possíveis processos no futuro. 

Por isso nós vamos facilitar a sua vida e explicar como você pode definir a política da sua loja. Confira! 

 

Política de Trocas e Devoluções: saiba como definir a sua!

 

O que é a Política de Cookies?

A política de cookies consiste em um documento que tem como objetivo explicitar os motivos e aplicações que um e-commerce faz dos cookies coletados dos visitantes do site. Ela é de extrema importância para esclarecer o intuito de coletar esses dados dos usuários e ajuda muito na hora de demonstrar a credibilidade do seu e-commerce.

 

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em um dispositivo (seja computador ou dispositivo móvel) quando um usuário acessa grande parte dos sites da internet ou abre determinados e-mails. Estes cookies permitem que o site reconheça o dispositivo e lembre-se das últimas atividades realizadas no site. 

Por meio dos cookies é possível proporcionar uma melhor experiência para o usuário, pois eles armazenam as preferências do visitante como, por exemplo, dados de acesso e lista de produtos no carrinho de compras.

 

As informações que normalmente são coletadas são as seguintes:

  • Localização;
  • Fontes de tráfego;
  • Dados sobre sites visitados;
  • Informações sobre o comportamento do usuário na página.

 

Lei do E-commerce e direitos do consumidor: saiba mais!

 

Como definir a Política de Privacidade do seu E-commerce?

Na hora de criar o documento para o seu e-commerce, o mais importante é certificar-se de cobrir todas eventuais situações que possam violar a privacidade dos usuários. Desenvolva um texto preciso e com transparência, o qual aborde todas as informações relevantes sobre a utilização de cookies e a finalidade que eles têm para o seu site.

 

Algumas informações que não podem faltar:

  • Formas de coleta de dados utilizadas no site;
  • Finalidade dos dados coletados;
  • Alertar sobre a utilização de cookies;
  • Informar os padrões de segurança utilizados no seu E-commerce;
  • Detalhar informações sobre o armazenamento de dados referentes às transações financeiras; 
  • Informar sobre o compartilhamento de dados com terceiros e quais as finalidades que eles pretendem com os dados;

 

É de extrema importância que você defina sua política de cookies o quanto antes, pois isso pode evitar possíveis problemas jurídicos que você venha a sofrer com usuários que se sintam prejudicados pela exposição de seus dados.

Aqui na Agec buscamos desenvolver uma política de privacidade para nossos clientes que esclareça todas as possíveis dúvidas dos usuários em relação ao uso de dados coletados durante sua navegação.

Para saber mais, entre em contato com a gente para podermos ajudar no processo para criar um política de cookies adequada para o seu e-commerce.